其實客人原本都是打電話來訂購,但很多時候在電話裡講地址電話常會出錯(笑),而且要麻煩客人跑到銀行先匯款給我們,所以想說看能不能電子化,一個完整的網路購物流程中,整合金流、物流與資料庫網站這三個是缺一不可,尤其是網路對於我這個年紀的人來說,剛開始都不懂遭遇很多困難,但我們還是辦到了。
我們原本以為花錢把肉圓上網是件簡單的事情,沒想到其中卻衍生出許多非常繁雜的困難要克服,例如我不會操作電腦,於是要設計一套全自動化的網路系統,讓我不用操作電腦也可以處理客戶的訂單。
當然這只是其中一小部分,其實傳統小吃利潤微薄,電子商務成本又高,原本打算肉圓要漲價的,但我決定不漲是為了因應高額的運費,市面上有太多傳統小吃到了大城市後價格忽然翻了兩翻,我不認為這是站在消費者的立場,北門口網路店面是以不過份包裝與平實的價格來吸引消費者。
*台灣光復前後,富有人家喜愛出入酒家吃喝玩樂,因此要當酒家的刀俎,必定要有幾到拿手菜才能應付客人。而北門口肉圓的創始人湯尊五,據說還是當時水香酒家的名廚。